+7 (778) 111-08-85
(Пн-Пт: 11:00 - 20:00, Сб-Вс: 11:00 - 18:00)

Возврат и обмен


 111.png    

Обменять и возвратить товар - легко!


Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине  Glambam.kz, производится через процедуру «Возврат товара». 

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Вернуть товар можно, начиная со следующего дня после его покупки.

Согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел покупателю, но только при условии, что он не был открыт или протестирован. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек. Данная процедура регламентирована Налоговым комитетом РК. 


Подведем итог:

  • Если товар не имеет недостатков, а просто не подошел Вам доставка товара и возврат товара будет осуществлен за ваш счет. Если доставка в пределах Астаны, то вам необходимо будет уплатить стоимость доставки, если в других городах РК, то выслать нам товар почтой, и только после получения товара и проведения экспертизы, мы вернем вам стоимость товара.
  • Если вы вскрыли товарную упаковку или протестировали продукт товар возврату и обмену не подлежит. Просим отнестись с пониманием к данному пункту.
  • Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Мы заботимся о том, чтобы каждый наш покупатель был доволен! В случае возникновения спорных ситуаций, мы сделаем всё, чтобы у вас остались приятные впечатления от нашей работы! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Интернет-магазин косметики Glambam.kz
Все права защищены © 2018.
Разработка интернет-магазина - iLab
Регистрация Вход в личный кабинет Адрес магазина Связаться с нами Виды оплаты Способы доставки Быстрый заказ Добавить отзыв
г. Астана, БЦ Taymas. ул. Б. Майлина, 19
3 этаж, Офис 331

Моб.: +7 (778) 111-08-85
загрузка карты...
Астана
Оплата наличными при получении заказа Оплата наличными при получении заказа

При оформлении заказа со способом доставки "Самовывоз", доставки курьером по городу Астана или приобретения продукции непосредственно в офисе интернет-магазина. Необходимые документы Вы получите в офисе вместе с заказом.

Оплата картами Visa и MasterCard через Интернет Онлайн оплата платёжной картой

При оформлении заказа выбирайте соответствующий способ оплаты и следуйте инструкциям. Пожалуйста, проверяйте свои введенные данные. После оплаты Вашего заказа наш менеджер обязательно позвонит Вам, чтобы уточнить детали доставки.

Оплата банковским переводом Оплата безналичным переводом

Оплата производится безналичным расчетом по выставленному счету, который автоматически сформируется при оформлении заказа в нашем магазине. Оплатить покупку Вы можете в любом отделении банка, все наши реквизиты будут указаны в счете, который необходимо будет распечатать и предъявить сотруднику банка.

qiwi.png
Оплата через терминал QIWI

Произвести оплату можно в любом QIWI Терминале, который легко узнаваем по трем большим кнопкам на экране. Заплатить просто: достаточно указать номер счета вашего заказа в интернет-магазине и внести наличные в купюроприемник. Деньги будут зачислены моментально.

  8b129a8c061e93730c71d475af6ca71b copy.png  Самовывоз из офиса компании

После оформления заказа Вы можете получить его практически моментально в нашем офисе в рабочее время с Понедельника по Пятницу с 11-20 и в Субботу и Воскресенье с 11-18. Данный вид доставки товара бесплатный.

delivery-128.png   Курьерская доставка по городу Астана

Стоимость стандартной курьерской доставки 800 тенге. Доставка доступна в день заказа в удобное для Вас время. При заказе свыше 18,000 тенге доставка по городу бесплатна.

091afc63-d959-4889-9ec5-2b44a6e84b87.png
Курьерская доставка по Казахстану

Среднесрочная (от 4 до 13 дней) доставка отправлений по указанному в заказе адресу до двери. Или срочная (от 3 до 6 дней) доставка отправлений по указанному в заказе адресу до двери. Для получения оплаченного заказа необходимо предъявить курьеру любой документ, удостоверяющий личность получателя. При заказе свыше 36,000 тенге среднесрочная доставка по Республике Казахстан бесплатна.